CHATTE MIT UNS!

Kein Bock auf FAQs? Frag lieber unsere KI – die weiß (fast) alles, außer wie du deinen Kaffee trinkst.

► ALLGEMEINES

Wer steckt hinter Ninosupply?

Hinter Ninosupply steht ein Team aus Unternehmern, Vertrieblern und Performance-Liebhabern, die selbst täglich Kaffee trinken, Pillen testen und auf höchste Qualität achten. Das hier ist kein Dropshipping – wir stehen zu 100 % hinter dem, was wir anbieten.

Was macht euren Kaffee besonders?

Unsere Bohnen kommen aus Indonesien, Guatemala und Uganda, werden frisch in Deutschland geröstet und enthalten 40 % Robusta für maximale Wirkung. Kräftig, würzig, null Säure – das ist Koffein mit Charakter.

Warum gibt es AM- und PM-Pillen?

Weil dein Tag anders ist als deine Nacht. AM gibt dir Energie, Fokus und Power. PM hilft dir beim Runterkommen und sorgt für besseren Schlaf. Kein Blabla – einfach das, was dein Körper braucht.

Wieso habt ihr selbst Produkte entwickelt?

Weil uns Standardprodukte nicht überzeugt haben. Wir wollten etwas Eigenes, das wirklich wirkt – ehrlich, hochwertig, ohne unnötige Füllstoffe oder Fake-Versprechen.

Für wen sind eure Produkte gedacht?

Für alle, die mehr vom Tag wollen: Vertriebler, Unternehmer, High-Performer, Early Birds, Night Hustler. Oder einfach alle, die keine halben Sachen machen.

Produziert ihr selbst?

Unsere Partner in Deutschland produzieren nach unseren Rezepturen. Das heißt: volles Mitspracherecht, volle Kontrolle – und frische Ware ohne Lagerleichen.

Sind eure Produkte vegan?

Unser Kaffee ist 100% vegan. Unsere AM/PM-Pillen sind aktuell nicht vegan, da die Kapselhülle aus Gelatine besteht.

► BESTELLUNG & VERSAND

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands kommt dein Paket in der Regel in 1–3 Werktagen an.

Mit welchem Anbieter wird verschickt?

Wir versenden ausschließlich mit DHL – sicher, schnell, zuverlässig.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 50€ ist der Versand kostenlos. Darunter zahlst du 6,99€ Versandpauschale innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, ist das möglich. Melde dich dazu schnellstmöglich bei unserem Support.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit deiner DHL-Trackingnummer.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir ausschließlich in die DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Internationale Lieferungen sind vorerst nicht geplant – wir fokussieren uns auf schnellen, zuverlässigen Versand im deutschsprachigen Raum.

Was ist, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Kein Stress – schreib uns einfach eine Mail an info@ninosupply.de und wir kümmern uns darum.

► KAFFEE

Woher kommen eure Bohnen genau?

Aus Sulawesi (Indonesien), Cerrado Cerrafine (Guatemala) und Bugishu (Uganda). Drei Regionen, drei Charaktere – vereint in einem Blend.

Was ist der Unterschied zwischen Arabica und Robusta?

Arabica ist milder, Robusta ist stärker. Unser Blend hat 60 % Arabica und 40 % Robusta – perfekt für ein intensives, kräftiges Aroma.

Enthält euer Kaffee viel Koffein?

Oh ja. Durch den Robusta-Anteil bekommst du einen echten Wachmacher – ohne Herzrasen, aber mit Power.

Ist der Kaffee magenfreundlich?

Ja, er hat fast keine Säure – das bedeutet: keine Magenschmerzen, keine Bitterkeit.

Wie wird der Kaffee geröstet?

In kleinen Chargen direkt in Deutschland. So ist dein Kaffee immer frisch, wenn du ihn bekommst.

Wie lange ist der Kaffee haltbar?

Mindestens 12 Monate – aber wir garantieren dir, dass dein Kaffee nie älter als 14 Tage ist, wenn du ihn erhältst.

Ist der Kaffee auch für Vollautomaten oder Siebträger geeignet?

Ja. Egal ob Filter, French Press oder Maschine – unser Kaffee performt überall.

► AM & PM PILLE

Was ist in der AM-Pille drin?

Koffein, B-Vitamine, L-Tyrosin, Ginseng – alles für Fokus, Energie und mentale Performance.

Was ist in der PM-Pille drin?

Melatonin, Magnesium, Ashwagandha, L-Theanin – um runterzukommen und besser zu schlafen.

Wann sollte ich die Pillen nehmen?

AM direkt morgens mit einem Glas Wasser. PM etwa 30–60 Minuten vor dem Schlafengehen.

Gibt’s Nebenwirkungen?

Wenn du auf einzelne Stoffe empfindlich reagierst, taste dich langsam ran. Ansonsten: keine bekannten Nebenwirkungen.

Kann ich beide Pillen kombinieren?

Klar – morgens AM, abends PM. Das ist sogar der Idealzustand.

Wie viele Kapseln sind drin?

Jede Dose enthält 30 Kapseln – reicht für einen ganzen Monat.

Warum kosten die Pillen 34 €?

Weil sie was können. Und weil wir nicht billig, sondern ehrlich kalkulieren – mit hochwertigen Inhaltsstoffen und lokaler Produktion.

► RÜCKGABE & SUPPORT

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Schreib uns – wir finden eine Lösung. Auch wenn du’s schon geöffnet hast.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Einfach per Mail an info@ninosupply.de – wir melden uns so schnell wie möglich.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – unbenutzt und originalverpackt. Melde dich vorher bitte bei uns.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, überweisen wir dir dein Geld zurück – auf dieselbe Zahlungsart.

Kann ich meine Adresse nachträglich ändern?

Solange wir dein Paket noch nicht verschickt haben – ja. Melde dich direkt beim Support.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – und jetzt?

Check deinen Spam-Ordner. Falls nichts da ist, schreib uns einfach.